【導入事例】 岩手県一関市様の導入事例を追加しました！

じちえるでは、新たに岩手県一関市様のスマート面談AIナビ「AiBou（あいぼう）」導入事例を公開しました。一関市様は、実証段階から長くご一緒している自治体であり、今回の事例紹介では、実証で得られた学びだけでなく、サービス導入後の「実際の現場でどのように使われ、どのような変化が生まれたのか」を詳細にご紹介しています。
本事例は、“リアルな現場の変化”に焦点を当てた事例紹介を意識して構成しており、職員と住民双方の体験の変化をわかりやすくまとめました。

• 発生していた課題
• 課題解決のための要素
• AiBou導入の経緯と理由
• AiBou導入の成果
• 現場職員の想いとAiBouの評価

一関市様は、面談業務における効率化と住民サービスの向上に向けて、生成AIをはじめとするデジタル技術を積極的に活用されており、今回の事例は自治体DXの実践例としても参考にしていただける内容となっています。
▶導入事例の詳細は、以下のページよりご覧いただけます。
スマート面談AIナビ「AiBou」岩手県一関市様の導入事例記事

関連記事：NTTデータ関西との共創インタビュー

NTTデータ関西との共創という別の視点から岩手県一関市様にインタビューしてまとめた記事をNTTデータ関西のコーポレートサイトにて公開中です。
インタビューではNTTデータ関西と共創を行うことになった経緯、NTTデータ関西をパートナーに選んだ理由、一関市様の現場職員が大切にしていること、NTTデータ関西との共創の評価についてベテランから新任の担当者の方までのリアルな声を記事にまとめられています。
AiBou導入の事例紹介と合わせて是非ご覧ください。
▶インタビュー記事の詳細は、以下のページよりご覧いただけます。
D×KNOWLEDGE　岩手県一関市様　インタビュー記事