AiBouがいわてDX大賞 特別賞を受賞しました

株式会社NTTデータ関西が提供するスマート面談AIナビ「 AiBou（あいぼう）」は、岩手県が主催する「いわてDX大賞2025」において市民サービス向上賞を受賞しました。
本賞は、県内外のDX推進に資する先進的な取り組みを表彰するもので、AiBouは自治体の面談業務を支援する仕組みとして、業務効率化と住民サービス向上の両立を実現した点が評価されました。
今回の受賞により、自治体の現場に寄り添いながら支援の質を高める取り組みが、地域におけるDXモデルとして認められた形となります。
詳しい受賞内容や報道情報は、以下のリンクよりご覧いただけます。

【関連リンク】

▶岩手県「いわてDX大賞」特別賞受賞ページ
岩手県 – いわてデジタルトランスフォーメーション大賞2025
▶NTTデータ関西お知らせ
岩手県一関市との共創による生成AI活用の取り組みが「いわてデジタルトランスフォーメーション大賞2025」において「市民サービス向上賞」を受賞 | ニュースリリース・お知らせ | 株式会社ＮＴＴデータ関西
▶その他PR TIMESなどにも取り上げられました。
いわてDX大賞2025決定！ | 岩手県のプレスリリース

受賞した事例概要

一関市福祉部福祉課と株式会社NTTデータ関西は、生活保護などの面談業務における記録負荷や聞き漏れ、人事異動によるノウハウ継承の難しさといった課題に対し、生成AIを活用した「面談支援AIシステム（AiBou）」を共創しました。
生成AIによる音声テキスト化・ヒアリングサジェスト・報告書案作成と、ロジックによるデータ補正・写真分類・セキュアなクラウド環境を組み合わせ、面談の準備～実施～記録までを一気通貫で支援しています。
実証の結果、報告書作成時間が約50～60％削減され、住民の約8割が「面談の質が向上した」と回答するなど、職員の負担軽減と住民サービス向上の両立を実現しました。
さらに、タブレット導入により訪問時の持ち物削減や、制度・施設情報をその場で住民と一緒に確認できるようになるなど、対話の質を高める副次的効果も得られました。

▶詳しい事例発表内容は以下からご確認ください。
生成AIによる 生活保護業務のDX化
 
受賞をきっかけに多数のお問い合わせを頂戴しており、非常に関心が高い製品でございますので、是非お気軽にお問合せ下さい。

関連写真

AiBou利用者と受賞した賞状とトロフィー